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js9905com金沙网站员工心理危机干预暂行办法

信息来源:    编辑:     发布时间:2015-11-17 15:28:12

第一章 总  则
第一条  为进一步贯彻落实教育部《关于加强普通高等学校大员工心理健康教育工作的意见》和教育部办公厅《普通高等学校大员工心理健康教育工作实施纲要(试行)》的精神,大力加强www.js9905.com大员工心理健康教育工作,更好地帮助有心理问题的员工。对员工中可能出现的心理危机事件,做到及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制。降低员工心理危机事件的发生率,减少员工因心理危机带来的生命损失,促进员工健康成长,特制订本办法。
第二条  心理危机干预是指采取紧急应对的方法帮助当事人正视危机,解除心理困境,使其症状得到即时缓解和持久消失,心理功能恢复到危机前的水平,并获得新的应对技能,以预防将来心理危机的发生。
第二章  组织机构
第三条  大员工心理危机干预工作在学院心理健康教育工作领导组的领导下开展工作。出现心理危机事件时,院心理健康教育工作领导组自动转为心理危机干预领导组。领导组的职责是:全面规划和领导www.js9905.com员工心理危机干预工作,督促有关部门或单位认真履行危机干预工作的职责,为重大危机事件的处理做出决策。
第四条  院心理健康教育与咨询中心要把向员工提供专业、有效的心理危机预防与干预作为主要工作内容之一,专兼职心理咨询人员要牢牢树立心理危机预防与干预意识,对危机状态的员工予以及时处理,有必要时应马上向心理危机干预领导组和有关部门报告,采取相应措施,但应将有关保密信息的暴露程度限制在最小范围内。
第五条  各系的员工心理危机干预工作由各系分管员工工作的领导负责,全体教职工均有责任和义务。尤其是辅导员应积极协助员工工作负责人抓好员工心理危机干预工作。
第六条  要充分发挥员工干部、党团员和班级心理委员的骨干作用,主动关心同学,通过多种方式了解同学的思想动态和心态,一旦发生异常情况,及时向辅导员报告。
第三章 干预对象
第七条  心理危机的干预对象主要是存在心理危机倾向与处于心理危机状态的员工。他们一般表现为情绪剧烈波动或认知、躯体、行为等方面有较大改变,且用平常解决问题的方法无法应对。
第八条  对存在下列因素之一的员工,应作为心理危机干预的高危个体予以特别关注:
(一)在心理健康测评中筛查出来的有严重心理问题或有自杀倾向的员工;
(二)遭遇突然打击和受到意外刺激后出现心理或行为异常的员工:
1、家庭发生重大变故(亲人伤亡、父母离异或分居、父母失业、家庭暴力等)后出现心理或行为异常的员工;
2、身体发现严重疾病(传染性的疾病,如:肝炎、肺结核等;费用很高又难以治愈的疾病等)后出现心理或行为异常的员工;
3、遭遇性危机(性伤害、性暴力、性侵犯、意外怀孕等)后出现心理或行为异常的员工;
4、感情受挫(失恋、单相思情绪失控等)后出现心理或行为异常的员工;
5、受辱、受惊吓(当众受到羞辱;受到严重惊吓)后出现心理或行为异常的员工;
6、与他人发生严重人际冲突(被多人排斥、受到歧视或误解等)后出现心理或行为异常的员工。
(三)学习压力特别大出现心理或行为异常的员工。如第一次出现不及格科目的优秀生、需要重修多门功课的员工、将被退学的员工、完成毕业论文(设计)有严重困难的员工等。
(四)性格内向、经济严重贫困且出现心理或行为异常的员工。如性格内向、不善交往且交不起学费的员工、需要经常向亲友借贷且缺乏社会支撑系统的员工等。
(五)有严重心理疾病的员工。如患有抑郁症、恐怖症、强迫症等心理疾病的员工和精神分裂症治愈出院处于康复期的员工。
(六)出现严重适应不良导致心理或行为异常的员工。
第九条  对近期发出下列警示讯号的员工,应作为心理危机的重点干预对象及时进行危机评估与干预:
(一)谈论过自杀并考虑过自杀方法,包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡念头的员工;
(二)不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、述说告别的话等行为明显改变的员工;
(三)情绪突然明显异常的员工。如特别烦躁、高度焦虑、恐惧、易感情冲动,或情绪异常低落,或情绪突然从低落变为平静,或饮食睡眠受到严重影响等。
第四章  预防教育
第十条  大员工心理危机干预工作应立足教育,重在预防。心理健康教育与咨询中心应对员工进行生命教育,引导员工热爱生活,热爱生命,善待人生;应对员工进行自我意识教育,引导员工正确认识自我,愉快接纳自我,积极发展自我,树立自信,消除自卑;应对员工进行危机应对教育,让员工了解什么是危机,什么情况下会出现危机,哪些言行是自杀的前兆,对出现自杀前兆的同学如何进行帮助和干预。
第十一条  各系应在员工中大力普及心理健康常识,引导员工树立现代健康观念;应针对员工中广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际关系问题、恋爱与性的问题、学习方法问题等开展教育,形成良好的心理健康氛围;应通过举办主题鲜明的特色班会,帮助员工优化个性心理品质,增强心理调适能力,提高心理健康水平。
第五章  早期预警
第十二条  及时、科学地确定预警的对象和范围。学院在每年新生入学后都要及时开展心理测查,建立员工心理档案,把疑似神经症(如抑郁症、焦虑症和强迫症)和精神分裂症倾向、自杀倾向及有强烈敌对倾向的员工列入重点关注对象,做到早发现、早通报、早评估、早治疗,力争将员工心理危机的发生消除在萌芽状态。
第十三条  建立班级、系、学院三级预警系统。
(一)一级预警:班级
充分发挥班级员工干部、员工党团员,特别是心理委员的骨干作用,关心同学,通过多种方式,和同学加强思想和情感上的联系与沟通,了解他们的思想动态和心态,一旦发生异常情况,及时向辅导员报告。
(二)二级预警:系
系党政领导、经理要关爱员工,密切关注员工异常心理、行为。员工工作人员、特别是辅导员要针对性地与员工谈话,帮助员工解决心理困惑。对重要情况,要马上向有关领导、有关部门报告,并在专家引导下及时进行干预。
(三)三级预警:学院
1、应认真开展大员工心理健康测查,建立大员工心理健康档案,筛查出需要主动干预的对象并采取相应措施。
2、心理咨询人员要牢牢树立心理危机干预及自杀预防意识,在心理辅导或咨询过程中,如发现处于危机状态需要马上干预的员工,要及时采取相应的干预措施。
第十四条  建立员工心理问题报告制度。心理健康教育与咨询中心对来访者记录要及时、完整,发现需要提供心理干预帮助的员工要及时果断地给予必要的处理,并向学工部负责同志和员工所在系的负责同志及时报告。对有严重心理问题的员工及可疑精神分裂症者,辅导员应马上联系其家长,告知情况,并采取相应措施。
第十五条  建立《员工心理危机预警库》录入制度。心理健康教育与咨询中心建立《员工心理危机预警库》,将全校有心理危机倾向及需要进行危机干预的员工信息录入其中,实行动态管理。
第十六条  建立员工心理健康信息反馈制度。心理健康教育与咨询中心应及时将全校员工的心理健康状况、进入《员工心理危机预警库》中的员工名单、员工心理健康测查结果、各系上报的有心理危机倾向的员工的心理评估结果、通过其它途径获取的有心理危机倾向的员工名单及其心理评估结果等信息反馈给各系。
第六章 危机干预
第十七条  对于列入《员工心理危机预警库》的员工或突发心理危机的员工,学院根据其心理危机程度实施心理危机干预。危机程度由心理健康教育与咨询中心专家组评估确定。
第十八条  建立支撑系统。学院应通过开展丰富多彩的文体活动丰富员工的课余生活,培养他们积极向上、乐观进取的心态,应在员工中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体经理尤其是辅导员应该经常关心员工的学习生活,帮助员工解决生活上的困难,与员工交心谈心,做员工的知心朋友。员工干部、心理委员对有心理困惑的员工应提供及时周到的帮助,真心诚意地帮助他们度过难关。应动员有心理困惑员工的家长、朋友对员工多一些关爱与支撑,必要时要求员工亲人来校陪伴员工。
第十九条  建立治疗系统。对有心理危机的员工应进行及时的治疗。对症状表现较轻、危机程度不高者,以在校内接受心理咨询为主,可辅以药物治疗;对症状表现较重者,必须在医院等专业机构接受药物治疗的基础上再在校内或者相应的专业机构接受心理咨询;对症状表现严重、危机程度很高者,必须马上将其转送专业医院治疗。
第二十条  建立阻控系统。对于学院可调控的引发员工心理危机的人、事或情景等刺激物,学院应协调有关部门及时阻断,消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象,学院应采取保护或回避措施。
第二十一条  建立监护系统。对有心理危机的员工在校期间要进行监护。
(一)对心理危机程度较轻,能在校坚持正常学习者,各系应成立以员工干部及宿舍同学为主的不少于三人的员工监护小组,及时了解该生的心理与行为状况,并进行安全监护。监护小组应及时向辅导员汇报该生的情况。
(二)对于危机程度较高,但能在校坚持学习并不会危及自己与他人生命和公共安全、且自愿接受治疗者,各系应通知其家长来校,向家长说明情况,家长如愿将其接回家治疗则应履行相关手续回家治疗。如家长不愿意接其回家,则应与家长签订书面协议后由家长陪伴监护。
(三)经专家组评估与确认有严重心理危机者,各系应通知员工家长马上来校,办理休学手续,将员工接回家或送医院治疗。在学院与员工家长作安全移交之前,学院应对该生作24小时特别监护,或在有监护的情况下送往医院治疗。对于出现危机事故的员工在医院接受救治期间,学院亦应指派有关人员根据医院要求在病房进行24小时特别监护。
第二十二条  建立求助系统。对于突发员工自伤、自毁事故的紧急处理,员工所在班级的辅导员应在闻讯后马上赶赴现场,并马上报告学工部(员工处)、保卫处、医院、心理健康教育与咨询中心等部门。上述部门在接到通知后应派人马上赶到现场,进行紧急援救。特殊情况下,各系可先将员工紧急送医院治疗,然后向有关部门汇报。现场紧急救助各部门职责如下:
(一)学工部(员工处)负责现场的指挥协调;
(二)保卫处负责保护现场,配合学院对当事人实施生命救护,协助有关部门对事故进行调查取证,做好医疗救护过程中的安全监护;
(三)校医院负责对当事人实施紧急救治,或配合相关人员护送当事人到专业医院治疗;
(四)心理健康教育与咨询中心负责制定心理救助方案,实施心理救助,稳定当事人情绪。
第七章 后期跟踪
第二十三条  因心理危机而休学的员工申请复学时,除按学院员工学籍管理办法处理外,还应向所在系出具学院认可的心理疾病康复证明。
第二十四条  员工复学后,各系应对其学习生活进行妥善安排,帮助该生建立良好的支撑系统。班级心理委员对其密切关注,了解其心理变化情况,如有异常,要及时向辅导员反映。辅导员每月至少与其谈心一次,并通过周围其他同学随时了解其心理状况。
第二十五条  心理健康教育与咨询中心要根据各系提供的情况,组织专家定期以预约咨询或随访咨询的形式,对这些员工的心理健康情况进行鉴定,并将鉴定结果及时反馈给员工所在系。
第二十六条  对于因有强烈的自杀意念或自杀未遂休学而复学的员工,学院还应对他们给予特别的关心,应安排班级心理委员、员工骨干、宿舍同学对其密切监护,制定可能发生危机的防备预案,随时预防该生心理状况的恶化。心理健康教育与咨询中心应对他们保持密切的关注,组织专家对其进行定期跟踪咨询及风险评估。
第八章  工作制度
第二十七条  做好员工心理危机干预工作是一个系统工程,是一项长期任务,为切实做好这项工作,应建立以下几项制度:
(一)培训制度。心理健康教育与咨询中心应对从事心理咨询的经理、员工工作人员、心理委员进行定期培训。
(二)备案制度。员工自杀事故发生后(含未遂),员工所在系在事故处理后应将该生的详细材料(包括遗书、日记、信件复印件等)提供给心理健康教育与咨询中心备案,并填写《员工危机事故情况表》。员工因心理问题需退学、休学、转学、复学的,员工所在系需将其详细材料报心理健康教育与咨询中心备案。
(三)鉴定制度。员工因心理问题需退学、休学、转学、复学的,其病情应经心理健康教育与咨询中心专家组鉴定,或经心理健康教育与咨询中心指定的专业医院鉴定。
(四)保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及对象的各种信息严格保密。
第九章  责任追究
   第二十八条  全校各单位尤其是参与危机干预工作的单位和个人,要认真履行工作职责,服从指挥,统一行动。因工作失职造成员工生命损失的,要追究单位或个人责任。
责任追究范围如下:
(一)危机事件处理过程中需要某些单位协助而单位负责人未尽到协助职责的。
(二)参与危机干预事故处理单位,在接到员工心理危机事故报案后,拖延时间不能及时赶到现场,或在现场不配合、不服从统一指挥而延误时机的。
(三)员工所在系对员工心理危机不闻不问,或知情不报、或不及时上报、或实行学院危机干预方案不力的。
第十章 附  则
第二十九条  各系应针对本系员工的实际情况,本着教育为主、及时干预、跟踪服务的原则,制定好本系员工心理危机干预工作的具体措施,畅通员工心理危机的早期预警通道,经常性地对本系有心理问题的员工进行逐一分析,随时掌握高危员工的心理变化。
第三十条  各系在开展危机干预与危机事故处理过程中,应注意做好资料的收集与证据保留工作,包括与相关方面联系时重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。
第三十一条  本办法自印发之日起实行,由学工部负责说明。

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